Прочитаем задачу
Выделим цель, ограничения, неизвестные и нужные компетенции.
Достаточно описать задачу своими словами. Необязательные поля можно пропустить — уточняющие вопросы мы зададим сами.
Напишите то, что уже известно: цель, сроки, текущую ситуацию и желаемый результат.
Можно ответить только на известные вопросы. На первом обсуждении уточним остальное.
Без безымянной очереди и долгого ожидания: обращение сразу попадает к команде.