Прочитаем задачу
Выделим цель, ограничения, неизвестные и нужные компетенции.
Короткий бриф · 3–5 минут
Расскажите, куда нужно долететь
Достаточно описать задачу своими словами. Необязательные поля можно пропустить — уточняющие вопросы мы зададим сами.
01 / Бриф проекта
Главное — задача, а не терминология
Напишите то, что уже известно: цель, сроки, текущую ситуацию и желаемый результат.
02 / После отправки
Что будет дальше
Без безымянной очереди и долгого ожидания: обращение сразу попадает к команде.