«Напишите красиво, добавьте ключевые слова и расскажите о преимуществах». С такого задания легко начать, но трудно понять, готов ли результат. Автор написал гладкий текст, заказчик попросил больше убедительности, редактор убрал половину прилагательных. А посетитель всё ещё не понял, что ему предлагают и на каких условиях.
В Гуси-Лебеди мы предлагаем проверять текст через вопросы читателя. Что человек должен узнать? Какие сведения помогут ему сравнить варианты? Что он сможет сделать после чтения? Когда на эти вопросы есть ответы, редактура становится предметной.
Копирайтинг для сайта включает подготовку и написание текста под задачу страницы. SEO-копирайтинг дополнительно учитывает поисковые формулировки и ожидания человека, пришедшего из выдачи. Здесь разберём работу над одним материалом: от задания автору до проверки публикации. Подбор тем и очередь выпусков вынесены в руководство по контент-плану.
Как определить задачу текста и ожидания читателя
Начните с ситуации, а не с числа символов. «Рассказать о компании» слишком широко: кому рассказываем и зачем? На странице услуги человек может искать состав работ и условия сотрудничества. В инструкции он хочет выполнить действие. В сравнении ему нужны различия, которые помогут выбрать. Общее слово в запросах не делает эти задачи одинаковыми.
Посмотрите живую выдачу по основному вопросу и существенным уточнениям. Отделите рекламу, быстрый ответ Алисы и обычные результаты. Если большинство подходящих страниц объясняет выбор, текст с одним определением вряд ли ответит на тот же вопрос. Однако перечень чужих заголовков не нужно превращать в обязательный план: сначала разберитесь, какую задачу решает каждый раздел.
Пример задания автору. Представим учебную страницу мастерской мебели на заказ. Это условная ситуация, а не проект Гуси-Лебеди. Покупатель уже рассматривает изготовление шкафа, но не знает, какие сведения подготовить для обсуждения. Задача текста: объяснить, что отправить мастерской и как будет уточняться заказ. Для такого материала не требуется история мебельной отрасли или обзор всех видов древесины.
Задание можно записать так:
| Часть задания | Что фиксируем в учебном примере |
|---|---|
| Читатель | Человек, который хочет обсудить шкаф по своим размерам |
| Основной вопрос | Что подготовить, чтобы мастерская могла разобраться в задаче |
| Необходимые ответы | Какие размеры, фотографии и пожелания отправить; что уточнят после обращения |
| Источники | Согласованный процесс мастерской, материалы продукта, ответы ответственного сотрудника |
| Следующий шаг | Передать исходные сведения через предусмотренный канал связи |
| Границы | Не обещать окончательную цену по одной фотографии и не описывать неподтверждённые условия |
Такой документ помогает и автору, и принимающему текст сотруднику. Абзац о «высочайшем уровне сервиса» можно проверить: отвечает ли он на основной вопрос? Если нет, он не заменяет объяснение процесса.
Согласуйте задачу до черновика. Когда в середине работы меняется аудитория или назначение страницы, вернитесь к заданию. Добавление ключей не исправит текст, который написан для другой ситуации.
Какие факты собрать и как не подменять их обещаниями
Автору нужны материалы, из которых можно написать конкретный ответ: что входит в предложение, как проходит работа, какие ограничения есть, что получает клиент. Для инструкции понадобятся актуальные документы и интерфейс объясняемого инструмента. Для текста компании нужны сведения именно этой компании.
Не ограничивайтесь вопросом «какие у нас преимущества?». Попросите сотрудника описать обычный сценарий: что человек присылает, кто уточняет детали, что согласуют и в какой момент. Отдельно спросите о ситуациях, которые отличаются от обычной. Именно здесь часто обнаруживаются важные условия, которые теряются в красивом обещании.
Вернёмся к учебной мастерской. Допустим, для примера нам известен только такой процесс: сотрудник принимает размеры и пожелания, обсуждает материалы и наполнение, а затем готовит предварительный расчёт. Срок изготовления, стоимость доставки и условия монтажа не предоставлены.
Из этих сведений можно объяснить порядок обращения. Нельзя дописать «бесплатно доставим», «сделаем за неделю» или «назовём точную цену сразу», даже если похожие обещания встречаются у других мастерских. Это уже новые условия, которых в исходных материалах нет.
В рабочем документе помечайте открытые вопросы рядом с нужным утверждением: кто подтвердит, где проверить, что именно неизвестно. Перед публикацией такие пометки нужно разрешить или убрать вместе с неподтверждённой конкретикой. Читатель не должен видеть внутреннюю переписку автора с менеджером.
Полезно различать три вида содержания. Факт опирается на источник. Рекомендация объясняет предлагаемый способ действия. Учебный пример показывает применение при явно заданных условиях. Не превращайте пример в кейс клиента и не приписывайте рекомендации измеренный результат.
Если материал содержит цифры, проверьте не только их наличие, но и смысл: что считали, за какой период, для какой ситуации. Фраза «обращений стало больше» требует данных. Фраза «добавьте в задание перечень необходимых ответов» является редакторской рекомендацией и не требует выдуманной статистики эффективности.
Как собрать структуру и написать понятный черновик
Начало страницы должно помогать узнать свою задачу. Дайте прямой ответ или объясните, что здесь можно выяснить. Общий абзац о важности темы часто можно заменить полезным условием: кому подходит предложение, какие сведения нужны или с чего начать.
Дальше расположите ответы в порядке, который нужен читателю. В нашей учебной странице сначала объясняем подготовку исходных сведений, затем обсуждение материалов и предварительный расчёт. Если подробные правила замера вынесены в отдельную инструкцию, коротко обозначаем их роль и даём ссылку, вместо повторения всей инструкции.
Посмотрим на редактуру одного абзаца. Это специально составленный пример, не цитата с сайта компании.
Было: «Мы осуществляем индивидуальный подход и оказываем полный комплекс услуг по изготовлению качественной мебели, максимально учитывая все пожелания заказчика».
В этой фразе много оценки, но непонятно, что делать покупателю. При заданных выше условиях можно написать: «Пришлите размеры места для шкафа и пожелания к наполнению. Сотрудник обсудит с вами материалы и подготовит предварительный расчёт».
Вторая версия не обещает больше, чем нам известно. Она называет действие покупателя, участие сотрудника и ближайший результат. Если процесс мастерской устроен иначе, нужно исправить сам пример под подтверждённые условия, а не защищать удачную формулировку.
Точность не всегда означает максимальное сокращение. Иногда требуется добавить объяснение, без которого читатель неверно поймёт условие. «Предварительный расчёт» стоит отличить от окончательного согласования, если это различие есть в процессе компании. Удаление всех оговорок сделает предложение короче, но не обязательно понятнее.
Формат выбирайте по задаче. Таблица помогает сопоставить варианты по одинаковым критериям. Список подходит для документов или последовательности действий. Несколько связанных абзацев лучше объясняют причину, ограничение и пример. Не превращайте каждый раздел в одинаковый набор карточек ради аккуратного вида.
Изображение должно добавлять понимание: показывать продукт, устройство, этап или различие. Декоративная картинка не заменит недостающие условия. Внутреннюю ссылку ставьте там, где появляется следующий вопрос читателя. Анкор должен объяснять переход, а не просто повторять поисковую фразу.
Как провести SEO-редактуру и проверить текст перед публикацией
Сначала сопоставьте черновик с заданием. Все ли необходимые ответы даны? Есть ли подтверждение конкретных условий? Не появился ли большой раздел, который относится к соседней теме? Только после этого проверяйте поисковые формулировки и оформление.
Ключевые слова помогают назвать предмет и задачу так, как их ищет человек. Используйте их там, где они подходят по смыслу. Если точное вхождение ломает предложение, перепишите фразу естественно. Повторение запроса в каждом абзаце не заменяет ответа. В справке Яндекса о SEO-текстах описаны запросный спам и переоптимизация.
Title, описание страницы и H1 должны соответствовать тому, что читатель действительно найдёт. Если заголовок обещает пример задания, такой пример должен быть в материале. Если обещает сравнение, нужны сопоставимые различия. Не добавляйте в метатеги цену, гарантию или сроки, которых нет на странице и в подтверждённых условиях.
После проверки содержания прочитайте текст вслух. Так проще заметить тяжёлые обороты, одинаковые начала абзацев и предложения с потерянным действующим лицом. Затем проверьте детали: единое написание терминов, понятные местоимения, орфографию, адреса ссылок. Автоматический редактор помогает найти отдельные ошибки, но не проверяет достоверность условий компании.
Последнюю проверку проводите после размещения. Откройте публичный адрес на компьютере и телефоне, прочитайте весь материал. Посмотрите, не обрезаны ли таблицы, загрузились ли картинки, работают ли оглавление и ссылки. ALT описывает содержание изображения; его не нужно превращать в перечень запросов.
Перед сдачей полезно попросить человека, который не участвовал в написании, найти основной ответ. Какие сведения он понял иначе? Чего ему не хватило для следующего шага? Такой просмотр может обнаружить проблему подачи, но не представляет мнение всей аудитории и не доказывает будущие продажи.
Если текст готовится в составе работ по SEO-продвижению сайта, учитывайте задачу страницы и соседние материалы. Результат публикации и результат продвижения проверяются отдельно. В Гуси-Лебеди мы предлагаем принимать текст по содержанию: человек получил понятный ответ, условия подтверждены, а следующий шаг соответствует его ситуации.